ComptePanier

Klantenservice

Signaler une réclamation

Is er iets mis met een zak voer? Meld het hier. We lezen elke melding zelf en koppelen hem terug aan de partij waaruit je zak komt — daarom vragen we naar de THT-datum en het lotnummer.

Vertel ons wat er mis is

Pak als het kan de zak erbij: op het etiket staan de THT-datum en het lotnummer. Lukt dat niet, stuur het formulier dan gerust zonder.

Noem het product en wat je zag, rook of merkte aan je paard — en sinds wanneer

Gegevens van de zak

Allebei optioneel, maar met deze twee kunnen we de partij terugzoeken bij de fabriek. Ze staan op het etiket, onder elkaar.

Bijvoorbeeld 09-2027
Staat vlak bij de THT-datum

Foto's

Een foto van het probleem en een foto van het etiket zeggen vaak meer dan een omschrijving. Mail ze los, met je naam erbij, naar info@florianhorsefood.nl

We gebruiken je gegevens alleen om je klacht af te handelen.

Wat gebeurt er daarna?

  • Bevestiging directJe krijgt een kopie van je melding op je e-mailadres
  • Reactie binnen één werkdagVan een van onze voedingsspecialisten, niet van een ticketsysteem
  • 085 - 060 41 29Liever bellen? Ma t/m vr 09:00 – 17:00